「どうしたらお客様に喜んでいただけるかを考えて行動する」。これが国際ホテルグループのおもてなしのかたちです。

サービスの現場を経験した私が、長年の課題としておりました「お客様に喜んでいただくためのおもてなし」を実現するため、これまでに建物の改修や料理のクオリティアップなどの改革に力を注いで参りました。
中でも特に注力しましたのが人材の育成です。顔が見える接客の一環としまして、心を込めた80デシベルの声量でのご挨拶で、お客様を元気良くお出迎えすることを「接客宣言」として掲げ、笑顔で明るく、親切で頼りがいのある人材育成を目指しております。自分たちのアイデアでお客様に喜んでいただけることはできないか…と、結成したジャズバンド「社員達（シャインズ）」も他にはない新しい取り組みだと言えるでしょう。
また、すでにISO14001を取得している当社では、パーティ・宴会等で食べきれなかった料理をお持ち帰りいただける「ドギーバック」を2009年11月から開始しました。環境への配慮にも積極的に取り組んでおります。

国際ホテルグループらしさを感じていただけるサービスと試みで、多くのお客様に「マイホテル」としてご利用いただけるよう、これからもスタッフ一丸となって努めて参ります。

新横浜国際ホテル

〒 222-0033
横浜市港北区新横浜 3-18-1
TEL：045-473-1311（代表）
FAX：045-474-0152

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新横浜駅から徒歩3分

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第三京浜　港北インターチェンジから車で3分

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横浜駅から車で15分

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JR横浜線・市営地下鉄線で11分

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羽田空港から車で約30分

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成田空港から車で約90分

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JR成田エクスプレスで90分

立川グランドホテル

〒 190-0012
立川市曙町 2-14-16
TEL：042-525-1121（代表）
FAX：042-525-1819

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中央自動車道国立府中I.C.から車で約25分

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JR立川駅北口から徒歩2分

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多摩都市モノレール立川北駅から徒歩3分

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JR中央本線新宿駅から27分／東京駅から42分／八王子駅から12分

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成田空港から立川行直行リムジンバス利用で約150分

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羽田空港から立川行直行リムジンバス利用で約70分