チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15時、チェックアウトは午前11時でございます。
※インターネット予約はプランによりチェックイン・アウト時間が異なります。
駐車場はありますか？予約できますか？
機械式の立体駐車場をご用意しております。
約90台収容可能で、ご予約は受け付けておりません。当日は先着順でご案内させて頂きます。
ホテル駐車場が満車の場合は近隣の契約駐車場をご案内しております。
ご料金は規格内のお車の場合、1泊1,050円でございます。
＊規格：全高160㎝、幅200㎝、長さ500㎝、重さ3ｔまで
規格外のお車は近隣のコインパーキングをご利用頂き、ご料金はお客様負担となります。
事前に荷物をホテル宛に送ってもいいですか？
お預かりいたします。宛先はホテルの住所、ホテル名、ご宿泊者のお名前、伝票の備考欄に「○月○日宿泊。予約名○○」とご記入お願いいたします。＊ご婚礼ご列席のお客様は「○○・○○御両家挙式列席」とご記入をお願いいたします。
宅急便の取り扱いはありますか？
1階のフロントにてクロネコヤマトの宅急便を取り扱っております。24時間、元払い、着払いどちらでもご利用いただけます。（受付時間により翌日発送となる場合があります）
カフェ朝食の内容は？
ホテル1階にある「カフェ・ド・クリエ」にてサンドウィッチ・サラダ・コーヒーのモーニングセットをご用意しております。また、プラス1,000円でレストラン朝食もお召し上がりいただけます。
テーマパークのチケット付きのプランの場合、ホテルへ寄らずに当日テーマパークへ行くことはできますか？
できます。
・チケットをご自宅へお届けご希望の方
宿泊代金を前もってお振込みいただきます。
振込先など、詳しくは係へお問い合わせください。（お振込みは1週間前までにお願いいたします。）
・ホテルにてチケット受け取りご希望の方
宿泊当日の朝、チェックイン時間前でもチケットを先に受け取ることができます。
フロントにてお手続きをさせていただきます。
キャンセル規定を教えてください。
下記がキャンセル規定となります。ご了承ください。
ご宿泊前日・・・ご宿泊代金の20％
ご宿泊当日・・・ご宿泊代金の80％
連絡無しの不泊・・・ご宿泊代金の100％
